Müşteri Değeri Ve Marka - Marka İmajı Ve Marka Bağlılığı Ekseninde Müşteri Değeri
ISBN: 9786258374056 2022 İşletme - Muhasebe - Maliye Dr. Gül Kadriye Karakaya Eren Gazi KitabeviGünümüz rekabet ortamında markalaşma, tüketicilerin zihninde üretilen benzer mal ve hizmetleri farklılaştıran ve tüketiciler için tercih edilir hale getiren önemli bir rekabet gücü faktörü olarak önümüze çıkmaktadır. Marka bağlılığı, marka imajı ve müşteri değerinin pazarlamada giderek daha önemli bir rol oynaması pazarlama literatüründe yaygın olarak yer almasına sebep olmuştur. Markaların tüketicilere sunduğu mal ve hizmetler özgünlük, değer ve bağlılığı yansıtırken, sosyal bağ kurma temel amaçlar arasındadır. Marka ile tüketici arasındaki iletişimin gücü ne kadar büyükse, tüketicinin marka tercihi ve marka bağlılığı de o kadar yüksek konumlandırılır.
