Sanal Hizmetlerde Hizmet Kalitesi
ISBN: 9786053274674 2017 1. Baskı Kalite Yönetimi Murat Akın Ekin YayıneviHizmet ve sanal hizmet kavramı, internet bankacılığı hizmetinin kapsamı
Hizmet ve sanal hizmet kavramı, internet bankacılığı hizmetinin kapsamı