Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım Global ve Yerel Yaklaşım
Kitabın 10. baskısı, bu geniş deneyimlerin ışığında ve Türkiye'deki ile dünyadaki teorik ve pratik gelişmeler ile değişen ihtiyaçlar göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır. Kitap, Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri konusunu, 900'den fazla araştırma sonucu ve 1200'ün üzerinde ilginç örnekle destekleyerek uygulama esaslı bir yaklaşımla ele almaktadır. "Bir işletmenin temel amacı müşteri yaratmak ve müşterileri elde tutmaktır. Bu nedenle işletmenin iki (ve sadece iki) temel fonksiyonu vardır: pazarlama ve inovasyon. Pazarlama ve inovasyon sonuç üretir; diğer fonksiyonların hepsi maliyet üretir." (Peter Drucker) Tüketici sofistikasyonunun derinleştiği ve marka yoğunluğunun giderek arttığı günümüzde, tüketici davranışını anlamak ve uygun yenilikleri pazarlama stratejileriyle hayata geçirmek, işletmenin rekabet gücünü artıran en önemli unsurlardan biri haline gelmiştir. Araştırma sonuçları, müşteri memnuniyetinin ve bağlılığının işletmeler üzerindeki etkisini açıkça ortaya koymaktadır: • Müşteri memnuniyetindeki %1'lik bir artış, yatırım getirisini yaklaşık %12 oranında artırmaktadır. • Mevcut müşterilerin elde tutulma oranındaki %5'lik bir artış, %25 ila %125 arasında kâr artışı sağlamaktadır. • Müşteri tatminindeki %1'lik bir artış, müşteri sadakat oranını %10 artırabilmektedir. Yeni müşteri kazanmanın maliyeti, mevcut müşterileri elde tutmanın 5 katı kadar yüksektir.
-
Categories
Social and Humanities Sciences
-
Subject
Marketing
- Authors
- Publishers
İçeriğe ait içindekiler bölümünün aktarımı devam etmektedir.
This book is available for the period specified under the following Digital Rights Management (DRM) Terms:
-
Permission to Print:
None
-
Cut/Copy/Paste:
None
-
Total Number of Devices That Can Be Used:
2
-
Permission to Save Book File as and Reproduce in Digital Environment:
None
Similar Books
Uluslararası Girişimci Kobilerde E-Pazarlama Odaklılık
BURÇİN KAPLAN
E–Pazarlama Geleneksel ve Dijital Pazarlama Bakış Açısı Birlikte
Ramazan Aksoy
İnovasyonun Kökenleri
Mobil Pazarlama
RUZİYE COP
U-Ticaret ve Pazarlama Şafak Altay
Şafak Altay
Pazarlamada Fiyat: Kavramlar ve Örnek Olaylar
Çevrimiçi Pazarlama İletişiminde Mesaj Stratejileri
Bahri Baran Koçak
Ab ve Türk Hukuku Uygulamalarında Karşılaştırmalı Reklam
Özgür Yağmur
İnternet ve Pazarlama Arzu Baloğlu
Arzu Baloğlu
E–Ticaret, Sosyal Ticaret, Mobil Ticaret Pazarlama Temelli Yaklaşım
Erkan Akar
Endüstriyel Pazarlama
MÜGE ARSLAN
Stratejik Mobil Pazarlama
ERKAN BİL
Your Latest Views
Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım Global ve Yerel Yaklaşım
Erdoğan Koç
İbazi Tarihi İbazi Biyografi Seçkisi (İbazi Serisi 3)
Ebu’l Kâsım B. İbrahîmel
Siyaset, Kamu Yönetimi ve Uluslararası İlişkiler Bağlamında Yapay Zeka Tartışmaları Mehmet Hişyar Korkusuz
Mehmet Hişyar Korkusuz
Küresel Isınmanın Etkisi Bağlamında Arktik (Kuzey Kutbu) Bölgesinin Hukuki Rejimi
Nabi Berkut
Türk ve Avrupa Birliği Hukukunda Yabancı Unsurlu Sigorta Sözleşmelerine Uygulanacak Hukukun Tayini
NURAY EKŞİ
Eğitimin Okul Sonrası Öğrenme Ortamları İle Desteklenmesi Okul Saatleri Dışında Okul Dışı Öğrenme-Türkiye Örneği
Esin Acar
Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi Türkiye’De Neoliberal Otoriter Devletin İnşası Sürecinde Yürütme Organına Verilen Kısmi Yasama Yetkisi
Av. Dr. Murat Fehmi PINAR
Boğaz Derdi. Arkeolojik, Arkeobotanik, Tarihsel ve Etimolojik Veriler Işığında Tarım ve Beslenmenin Kültür Tarihi
Ahmet Uhri
Geçici Koruma Kapsamında Bulunan Suriyeli Yabancıların Sosyal Politika Boyutunda Analizi İzmir İli Örneği Gülşen Sarı Gerşil
Gülşen Sarı Gerşil
Küresel Enerjinin İpek Yolu: Türkiye Enerji Güvenliği – Enerji Bağımlılığı – Enerji Koridoru (Merkezi) Nükleer Enerji – Enerji Diplomasisi – Doğu Akdeniz
Mustafa Özalp
Uygulamada Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları ve Haksız Rekabet Davaları 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve 6102 Sayılı Ticaret Kanunu Hükümleri Işığında
İlhami Güneş