Hızlı Erişim
Kategoriler

Hizmet Pazarlaması Ve Yönetimine Giriş

Hizmet Pazarlaması Ve Yönetimine Giriş
ISBN: 9789750245404 — 2017 — 1. Baskı Sosyal ve Beşeri Bilimler Pazarlama

Erdoğan Koç 20 yılı aşkın bir süredir üniversitelerde lisans, yüksek lisans ve doktora seviyelerinde hizmet pazarlaması ve yönetimi alanında dersler vermektedir. Yüksek cirolu markaların ürün yöneticiliği deneyimi de bulunan yazar 15 yılı aşkın bir süredir ulusal ve uluslararası şirketlere eğitimler vermekte ve danışmanlık yapmaktadır. Etki değeri yüksek ve saygın uluslararası dergilerde pek çok bilimsel çalışması bulunan yazar aynı zamanda pek çok saygın uluslararası bilimsel dergide editörler kurulu üyeliği ve hakemlik görevlerini de yürütmektedir. Hizmet Pazarlaması ve Yönetimi konusuna temel seviyede bir başlangıç yapmak isteyenler için hazırlanan bu kitap, yazarın deneyimleri ışığında, Türkiye'de ve dünyada ortaya çıkan teorik ve pratik gelişmeleri ve ihtiyaçlardaki değişimleri göz önünde bulundurarak hazırlanmıştır. Konu ile ilgili daha derinlemesine bilgi sahibi olmak ve daha ileri seviyede çalışmalar yapmak isteyenlere, yazarın daha kapsamlı ve genişletilmiş olan diğer kitabı tavsiye edilir. Hizmet sektörünün milli gelir içindeki payı ülkemizde % 65, ABD, İngiltere, Almanya ve Fransa gibi pek çok ülkede % 70- 80'ler seviyesindedir. Artan rekabet ortamında hizmet pazarlaması ve yönetimini derinlemesine anlamak ve gerekli yenilikleri pazarlama stratejileri ile hayata geçirmek hizmet işletmelerinin rekabet gücü geliştirmesini etkileyen en önemli unsurlardan biri haline gelmiştir. Müşteri tatminindeki %1'lik bir artış ise müşteri sadakat oranını %10 artmasına neden olabilmektedir. Araştırmalara göre yeni müşteri kazanmak eskileri muhafaza etmekten 5 kat daha maliyetlidir ve mevcut müşterilerin elde tutulma oranındaki %5'lik bir artış kârın %25 ile %125 artmasına neden olmaktadır.

İçeriğe ait içindekiler bölümünün aktarımı devam etmektedir.

Bu kitap aşağıdaki Dijital Hak Yönetimi (DRM) Koşullarıyla belirlenen süre için kullanılabilmektedir:

  • Yazıcıdan Çıktı Alma İzni:
    Yok
  • Kes/Kopyala/Yapıştır:
    Yok
  • Toplam Kullanılabilecek Cihaz Adedi:
    2
  • Kitap Dosyasını Farklı Kaydetme ve Dijital Ortamda Çoğaltma İzni:
    Yok

Benzer Kitaplar

Yönetim Teorileri Mehmet Akif Özer Pazarlama İlkeleri MEHMET KARAFAKİOĞLU İnovasyon Yönetimi Osman Yılmaz Pazarlama Performansı Ölçümü Modeller – Metrikler – Anahtar Performans Göstergeleri Vahap Önen Televizyon Reklamlarında Etik Handan Özdemir Marka Genişlemesinde Marka Aşkının Ve Marka Benlik Bağının Rolü Mehmet Zahid Ecevit Yönetim Ve Pazarlama Alanlarında Seçme Konular Pazarlama Kültürü- İhracat Pazarlaması İlişkisi Doç. Dr. Nurcan Yücel Sosyal Pazarlama Faaliyetlerinin Gönüllülük Davranışlarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma Mustafa Kaplan Mustafa Kaplan Stratejik Dijital Pazarlama ERKAN ÖZDEMİR Pazarlamada Veri Madenciliği Uygulamaları - Spss İle Müşteri Analitikleri Analizi KAZIM KARABOĞA Temel Tüketici Davranışı Ve Pazarlama Stratejileri Erdoğan Koç

Son İnceledikleriniz

Hizmet Pazarlaması Ve Yönetimine Giriş Erdoğan Koç Sağlıkta Güncel Gelişmeler Işığında Teorik ve Klinik Yaklaşımlar 3 Ayşenur Uçar Ayşenur Uçar Kadınların Spor Yapmalarına İlişkin Problem ve Beklentiler Dr. Öğr. Üyesi M. Sibel Yaman Kamu İhale Hukukuna İlişkin Avrupa Birliği Adalet Divanı Karar Analizleri Erdem Bafra Çevre Muhasebesi, Sürdürülebilirlik ve Entegre Raporlama 3. Bilsel Uluslararası Truva Bilimsel Araştırmalar Ve İnovasyon Kongresi Kongre Kitabı İlyas Erpay Yunanistan Perspektifinden Kıbrıs Sorunu Serdar Örnek Toplumsal Hafızada Ermeni Meselesi Fatma Ahsen Turan 100 Soruda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Kanun Uygulamasında Öne Çıkan Noktalar, Yönetmelikler Rüknettin Kumkale Anonim Şirketlerde Yönetim Kurulunun Mali Hakları Ve Genel Kurulun Bu Haklar Üzerindeki Yetkisi (Say On Pay) Eda Akış Karşılıksız Çek Keşide Etmenin Hukuki Ve Cezai Sorumluluğu Alev Deniz Dursun Kamu Ekonomisi Analizi Hülya Kirmanoğlu Her Yönüyle Bağımlılık Cengiz Şahin Veri Sorumlusu Ve Veri İşleyen Arasındaki Sorumluluk Paylaşımı Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü Ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Çerçevesinde Değerlendirilmesi Nur Buğçe Bakırel R Diliyle İstatistik Uygulamaları Ergül Demir Sosyal Kültürel Değişme Bozkurt Güvenç İktisadi ve İdari Bilimlerde Araştırma ve Değerlendirmeler Erken Çocukluk Eğitiminde Sınıf Yönetimi Gülden Uyanık Balat – Hülya Bilgin Psikoloji Bilimi Laura A.kıng

Arama Yapın
AI Arama
Alıntı Kopyalandı!