Toplam Kali̇te Yöneti̇mi̇ Uygulamaları
ISBN: 9786054627813 2014 Yönetim Ni̇lgün Sarp Siyasal Kitabevi

Yirmibirinci yüzyılda yaşanan acımasız rekabet ortamında, insanların mükemmele ulaşma isteği giderek artmaktadır. Ancak varolan bir gerçek de sistemlerin hata yapabileceğidir. Bu gerçek kalite kavramının önemini artırmaktadır.