Günümüzde otel işletmeleri rekabet avantajı elde edecek stratejiler belirleyerek, kârlılıklarını maksimize etmeyi amaçlamaktadırlar. Bunu gerçekleştirebilmek için farklı yöntem ve uygulamaları kullanmakta, ancak bu yöntemlerin entegrasyonunda sıkıntılarla karşılaşabilmektedirler. Bu kitapta, kârlılık maksimizasyonu sağlamayı amaçlayan entegre bir sistemin otel işletmeleri için önerilmesi ve potansiyel kullanıcılarına önerilen model aşamalarına ait açıklamalar getirilerek aktarılması amaçlanmaktadır.